Menu
Logo Ideo

Terugblik ClickNext 2019!

Vanuit Ideo kijken we terug op een zeer geslaagde editie van ClickNext, het jaarlijkse evenement voor Nederlandstalige ClickSoftware gebruikers.

Continue

Ideo Event: SAP Experts over Planning en Mobility

Helikopterview, wanneer gebruik je wat?

Continue

Inspecties professionaliseren met Dynamic Smartforms in de SAP Field Service Management Mobile App

In de vorige edities van onze nieuwsbrief zijn verschillende krachtige punten van SAP FSM naar voren gekomen zoals de workforce management module en het klantportaal. Een van de andere onderscheidende punten van SAP Field Service Management is de Dynamic Smartforms module die gebruikt kan worden om inspectielijsten of andere checklists mobiel af te handelen.

Continue

ClickNext 2019 – De weg naar Fieldservice Excellence! 

Laat u inspireren door boeiende klantcases en krijg inzicht in de toekomstplannen van Click.

Continue

Eenvoudig documenten genereren in SAP met Microsoft Office integratie: Document Composer

Dagelijks werken we allemaal met verschillende Microsoft Office applicaties, zoals Microsoft Word en Microsoft Outlook.

Continue

De klant centraal met het Customer Self Service portal van SAP Field Service Management (SAP FSM)

Het Customer Self Service portal is het klanten portaal binnen SAP Field Service Management (FSM), een portaal gericht op uw klanten bedoeld om directere integratie te realiseren zodat u service gerichter uw klant kan bedienen.

Continue

De juiste mobiele applicatie voor het juiste proces

Service- en onderhoudsprocessen uitvoeren met behulp van een mobiele applicatie wordt steeds normaler en de oplossingen worden steeds innovatiever.

Continue

Heeft u de Webinar AR gemist?

Bekijk dan nu de Webinar – Iedereen een expert met Augmented Reality.

Continue

ClickConnect 2019 – Global User Conference

Ga ook dit jaar weer met Ideo mee naar ClickConnect, de wereldwijde gebruikersconferentie van ClickSoftware gebruikers, van 16 tot 18 september in het zonnige Orlando, Florida voor 3 dagen netwerken, ervaringen van medegebruikers en field service management kennis opdoen.

Continue

Voor de 7e keer op rij is ClickSoftware uitgeroepen tot leider in het Gartner Magic Quadrant for Field Service Management.

Bij haar keuze houdt Gartner rekening met de verwachtingen van eindklanten op het gebied van ondersteuning van de digitale monteur, op output gebaseerde service modellen, AI-gedreven plannen en ondersteuning bij het maken van beslissingen. De uitverkiezing van ClickSoftware als leider is gebaseerd op de compleetheid van haar visie op Service Management en de capaciteit om deze in uitvoering te brengen.

Continue

Managen van ‘de flexibele schil’: outsourcing en crowd-sourcing

Door het tekort aan technisch geschoold personeel wordt de optimale inzet van de eigen ‘workforce’ nog belangrijker in de komende jaren. Dit is één van de belangrijkste uitdagingen voor service- en onderhoudsorganisaties. Uitbesteding, bijvoorbeeld door middel van ‘crowd-sourcing’, is een oplossing om de schaarste op te vangen. Volgens Gartner zal in 2020 meer dan 40% van het werk binnen Field Service Management worden uitbesteed.

Continue

Webinar SAP Customer Experience rondom ‘Field Service Management’

Binnen enkele weken aan de slag met SAP Field Service Management

Continue
Intelligent Asset Management, wie wordt er niet groot mee?

Nieuwsbrief – VNSG Themadag EAM & Utilities

Wat kunt u van Ideo verwachten op de VNSG Themamiddag op 11 april.

Continue

Volgens Gartner zal in 2020 50% van de implementaties binnen de nutssector een cloud / SaaS product zijn

Netbeheerders en waterleidingmaatschappijen hebben een aantal van de meest uiteenlopende vereisten als het gaat om het plannen en managen van hun buitendienst. Het is een uitdaging voor nutsbedrijven om een enkele oplossing te vinden die de verschillende types werk kan managen en tegelijkertijd een uniform beeld biedt in alle bedrijfstakken.

Continue

Intelligent Asset Management, wie wordt er niet groot mee?

Heeft u genoeg van al die Powerpoints? Wij laten aan de hand van een live demo zien, hoe dit in de praktijk werkt en wat het voor uw organisatie oplevert.

Continue

Nieuwsbrief Maart 2019

Flexibeler, efficiënter en effectiever. In de wereld waarin verandering de enige constante factor is. Veel leesplezier!

Continue

Vitens N&L ondervond meerdere uitdagingen op het gebied van planning

Vitens is het grootste drinkwaterbedrijf van Nederland en bedient dagelijks 5.6 miljoen klanten. Om het planproces te uniformeren en te stroomlijnen heeft Vitens gekozen om de Field Service Management (FSM) oplossing van ClickSoftware in te zetten.

Continue

ClickSoftware genoemd als leider in de meest recente versie van het IDC MarketScape rapport

Netbeheerders en waterleidingmaatschappijen hebben een aantal van de meest uiteenlopende vereisten als het gaat om het plannen en managen van hun buitendienst. Het is een uitdaging voor nutsbedrijven om een enkele oplossing te vinden die de verschillende types werk kan managen en tegelijkertijd een uniform beeld biedt in alle bedrijfstakken.

Continue

Click on the Road EMEA

Meer informatie en aanmelden.

Continue

2018 Strategic Migration Project of the Year

Op 6 maart heeft ClickSoftware tijdens de EMEA partner Kick-Off de ‘2018 Strategic Migration Project of the Year’ award uitgereikt aan Ideo.

Continue

NVSM – Ideo OnderWeg Naar Huis bijeenkomst

“Zorgt innovatie voor een tevreden buitendienstmedewerker?” Inzet van Artificial Intelligence (AI) en Augmented Reality (AR) in de praktijk.

Continue

De digital field worker in Utilities

Hoe de nieuwe generatie digitale monteurs utility bedrijven kan helpen bij het verhogen van hun klant tevredenheid, medewerker tevredenheid en efficiëntie.

Continue

Artificial Intelligence en Machine Learning

Waarschijnlijk ziet of hoort u deze termen wekelijks, wellicht zelfs dagelijks, voorbij komen. En het intrigerende is, dat u er in het dagelijkse leven ook al (onbewust) kennis mee heeft gemaakt.

Continue

Digitale Producten en Diensten gids als laagdrempelige selfservice ingang

Ideo levert met FM Insight een geïntegreerde totaal oplossing voor facility management in SAP. Veel facilitaire organisaties en afdelingen zijn bezig met de transformatie naar een regie organisatie met een demand- en leveranciers management kant.

Continue

Uw bezoekers aanmelden met de FM Insight Fiori app

Voor het uitvoeren van uw facility management heeft Ideo de FM Insight oplossing in huis, waarmee u al uw facilitaire zaken in SAP kunt beheren. Deze oplossing draait in een webbased applicatie rechtstreeks op SAP.

Continue

Field Service Edge en Google Maps, het beste van 2 werelden

Real Time Travel in Field Service Edge Onverwachte gebeurtenissen kunnen de planning van uw service medewerkers in gevaar brengen, tot op het punt waarop klantafspraken niet meer gehaald worden.

Continue

Kom bij ons langs op het NVSM Congres – 24 mei 2018

Kom bij ons langs! Ideo is sponsor van het NVSM Congres. Wij informeren u graag over de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van service management. Zo kunt u op onze stand een live demo zien van Field Service Edge, de service management software voor de toekomst.

Continue

Bosch Thermotechnologie België

Requirements met behulp van Ideo business consultancy.

Continue

Wat is Cloud for Service?

De volgende stap in Service Management: SAP Hybris Cloud for Customer Het zijn termen waar u mogelijk al over heeft gehoord: SAP Cloud for Service, SAP Cloud for Customer of SAP Hybris Cloud for Customer. Het is de nieuwe oplossing van SAP die al uw serviceprocessen in de cloud laat draaien. Als SAP-partner volgt Ideo de ontwikkelingen nauwgezet en beschikt Ideo over de nodige ervaring bij de implementatie van Cloud for Service.  

Continue

Succesvolle go-live met Folder Management bij Vivare!

Woningcorporatie Vivare uit Arnhem is in mei live gegaan met de dossier- en documentenoplossing van SAP: Folder Management. Door de inzet van Folder Management is de complete documentenafhandeling nu in SAP ondergebracht, waarbij zowel de binnenkomende als de uitgaande documenten automatisch in SAP worden opgeslagen.

Continue

Vincent van Gogh live met ERP-systeem voor CareCTRL

Op 2 januari heeft GGZ-instelling Vincent van Gogh de deelsystemen vervangen voor het geïntegreerde ERP-systeem CareCTRL van PinkRoccade Healthcare. Dit soort ERP-systemen worden vooral in ziekenhuizen gebruikt.

Continue