Ideo Nieuwsbrief I januari 2021
Veel productnieuws op het gebied van service en onderhoud
Lees verder Service management S/4HANA – Wat gaat er met de service orders gebeuren?
Een tijdje geleden was ‘customer-service-land’ in rep en roer: “Wat gaat er met SAP service order management gebeuren?”
Lees verder
Ideo FSM 360 Solution Package is SAP gecertificeerd
“De Ideo FSM 360 Solution package is gezien de huidige markt noodzakelijk. De markt vraagt om kortere implementatie tijden, om producten die snel en met veel standaard functionaliteit te implementeren zijn.”
Lees verderFactuurverwerking in SAP met XFT Invoice Management
Whitepaper – Spookfacturen zijn verleden tijd en leveranciers kunnen sneller worden uitbetaald.
Lees verderWie succes wil optimaliseren of innoveren heeft een betrouwbare partner nodig
Ideo brengt Business en IT samen Al meer dan 20 jaar ligt onze focus op Service- en Asset Management. Met veel van onze klanten hebben wij een vertrouwde en langdurige relatie, maar wie zijn de mensen achter het succes.
Lees verder
Nieuwsbrief November 2020 – nieuwe initiatieven
De coronacrisis zorgt ervoor dat we meer saamhorig en solidair zijn. Echter zien we tegelijkertijd ook dat we kritischer en innovatiever dan ooit moeten zijn, om sterker de toekomst in te gaan.
Lees verderVastgoedbedrijf AHAM live met de SAP SaaS oplossing voor vastgoedbeheer: Fit4RealEstate
oor middel van de implementatie van “Fit4RealEstate” kunnen de bedrijfsprocessen van AHAM Vastgoed uit Amsterdam efficiënter worden uitgevoerd.
Lees verder
Bredenoord live met Field Service Edge
Wij zijn trots om te kunnen melden dat Bredenoord onlangs live is gegaan met Field Service Edge.
Lees verderHeeft u het webinar van SAP FSM gemist?
Recording Webinar SAP FSM – “Binnen enkele weken aan de slag met SAP Field Service Management”
Lees verderInspectierondes met SAP Asset Manager
SAP Asset Manager is inmiddels een meer dan complete mobiele oplossing. Als opvolger van de Work Manager is hij uiteraard volledig gericht op de toekomst in lijn met de transformatie naar SAP S/4HANA die inmiddels al een aantal jaar onderweg is.
Lees verder
Nieuwsbrief April 2020
Gek genoeg haalt een crisis het beste in mensen naar boven. We helpen elkaar en denken in oplossingen, mogelijkheden en kansen. In de persoonlijke sfeer voor familie en collega’s, maar natuurlijk ook voor onze zakenrelaties. We bedenken graag samen met u nieuwe slimme oplossingen die u en uw klanten helpen in deze tijd.
Lees verderSlim inkoopfacturen Matchen? Gebruik de xft Invoice Manager!
Lees snel verder waarom de xft Invoice Manager dé oplossing is voor het snel en makkelijk verwerken van binnenkomende facturen.
Lees verderTerugblik ClickNext 2019!
Vanuit Ideo kijken we terug op een zeer geslaagde editie van ClickNext, het jaarlijkse evenement voor Nederlandstalige ClickSoftware gebruikers.
Lees verderInspecties professionaliseren met Dynamic Smartforms in de SAP Field Service Management Mobile App
In de vorige edities van onze nieuwsbrief zijn verschillende krachtige punten van SAP FSM naar voren gekomen zoals de workforce management module en het klantportaal. Een van de andere onderscheidende punten van SAP Field Service Management is de Dynamic Smartforms module die gebruikt kan worden om inspectielijsten of andere checklists mobiel af te handelen.
Lees verder
ClickNext 2019 – De weg naar Fieldservice Excellence!
Laat u inspireren door boeiende klantcases en krijg inzicht in de toekomstplannen van Click.
Lees verderEenvoudig documenten genereren in SAP met Microsoft Office integratie: Document Composer
Dagelijks werken we allemaal met verschillende Microsoft Office applicaties, zoals Microsoft Word en Microsoft Outlook.
Lees verderDe klant centraal met het Customer Self Service portal van SAP Field Service Management (SAP FSM)
Het Customer Self Service portal is het klanten portaal binnen SAP Field Service Management (FSM), een portaal gericht op uw klanten bedoeld om directere integratie te realiseren zodat u service gerichter uw klant kan bedienen.
Lees verderDe juiste mobiele applicatie voor het juiste proces
Service- en onderhoudsprocessen uitvoeren met behulp van een mobiele applicatie wordt steeds normaler en de oplossingen worden steeds innovatiever.
Lees verderHeeft u de Webinar AR gemist?
Bekijk dan nu de Webinar – Iedereen een expert met Augmented Reality.
Lees verderClickConnect 2019 – Global User Conference
Ga ook dit jaar weer met Ideo mee naar ClickConnect, de wereldwijde gebruikersconferentie van ClickSoftware gebruikers, van 16 tot 18 september in het zonnige Orlando, Florida voor 3 dagen netwerken, ervaringen van medegebruikers en field service management kennis opdoen.
Lees verderVoor de 7e keer op rij is ClickSoftware uitgeroepen tot leider in het Gartner Magic Quadrant for Field Service Management.
Bij haar keuze houdt Gartner rekening met de verwachtingen van eindklanten op het gebied van ondersteuning van de digitale monteur, op output gebaseerde service modellen, AI-gedreven plannen en ondersteuning bij het maken van beslissingen. De uitverkiezing van ClickSoftware als leider is gebaseerd op de compleetheid van haar visie op Service Management en de capaciteit om deze in uitvoering te brengen.
Lees verderManagen van ‘de flexibele schil’: outsourcing en crowd-sourcing
Door het tekort aan technisch geschoold personeel wordt de optimale inzet van de eigen ‘workforce’ nog belangrijker in de komende jaren. Dit is één van de belangrijkste uitdagingen voor service- en onderhoudsorganisaties. Uitbesteding, bijvoorbeeld door middel van ‘crowd-sourcing’, is een oplossing om de schaarste op te vangen. Volgens Gartner zal in 2020 meer dan 40% van het werk binnen Field Service Management worden uitbesteed.
Lees verder
Webinar SAP Customer Experience rondom ‘Field Service Management’
Binnen enkele weken aan de slag met SAP Field Service Management
Lees verder
Nieuwsbrief – VNSG Themadag EAM & Utilities
Wat kunt u van Ideo verwachten op de VNSG Themamiddag op 11 april.
Lees verderVolgens Gartner zal in 2020 50% van de implementaties binnen de nutssector een cloud / SaaS product zijn
Netbeheerders en waterleidingmaatschappijen hebben een aantal van de meest uiteenlopende vereisten als het gaat om het plannen en managen van hun buitendienst. Het is een uitdaging voor nutsbedrijven om een enkele oplossing te vinden die de verschillende types werk kan managen en tegelijkertijd een uniform beeld biedt in alle bedrijfstakken.
Lees verderIntelligent Asset Management, wie wordt er niet groot mee?
Heeft u genoeg van al die Powerpoints? Wij laten aan de hand van een live demo zien, hoe dit in de praktijk werkt en wat het voor uw organisatie oplevert.
Lees verderNieuwsbrief Maart 2019
Flexibeler, efficiënter en effectiever. In de wereld waarin verandering de enige constante factor is. Veel leesplezier!
Lees verderVitens N&L ondervond meerdere uitdagingen op het gebied van planning
Vitens is het grootste drinkwaterbedrijf van Nederland en bedient dagelijks 5.6 miljoen klanten. Om het planproces te uniformeren en te stroomlijnen heeft Vitens gekozen om de Field Service Management (FSM) oplossing van ClickSoftware in te zetten.
Lees verderClickSoftware genoemd als leider in de meest recente versie van het IDC MarketScape rapport
Netbeheerders en waterleidingmaatschappijen hebben een aantal van de meest uiteenlopende vereisten als het gaat om het plannen en managen van hun buitendienst. Het is een uitdaging voor nutsbedrijven om een enkele oplossing te vinden die de verschillende types werk kan managen en tegelijkertijd een uniform beeld biedt in alle bedrijfstakken.
Lees verder2018 Strategic Migration Project of the Year
Op 6 maart heeft ClickSoftware tijdens de EMEA partner Kick-Off de ‘2018 Strategic Migration Project of the Year’ award uitgereikt aan Ideo.
Lees verder
NVSM – Ideo OnderWeg Naar Huis bijeenkomst
“Zorgt innovatie voor een tevreden buitendienstmedewerker?” Inzet van Artificial Intelligence (AI) en Augmented Reality (AR) in de praktijk.
Lees verderDe digital field worker in Utilities
Hoe de nieuwe generatie digitale monteurs utility bedrijven kan helpen bij het verhogen van hun klant tevredenheid, medewerker tevredenheid en efficiëntie.
Lees verder
Artificial Intelligence en Machine Learning
Waarschijnlijk ziet of hoort u deze termen wekelijks, wellicht zelfs dagelijks, voorbij komen. En het intrigerende is, dat u er in het dagelijkse leven ook al (onbewust) kennis mee heeft gemaakt.
Lees verderDigitale Producten en Diensten gids als laagdrempelige selfservice ingang
Ideo levert met FM Insight een geïntegreerde totaal oplossing voor facility management in SAP. Veel facilitaire organisaties en afdelingen zijn bezig met de transformatie naar een regie organisatie met een demand- en leveranciers management kant.
Lees verder