Al het nieuws dat gerelateerd is aan Service Management
In een vorige editie van de nieuwsbrief is aangehaald dat SAP CS in S/4HANA enkel in compatibility mode aanwezig zal zijn tot 2025 en dat de toekomst van service in S/4HANA gericht is op SAP Service Management, de service module binnen SAP Customer Management.
Lees verder
Veel productnieuws op het gebied van service en onderhoud
Lees verderEen tijdje geleden was ‘customer-service-land’ in rep en roer: “Wat gaat er met SAP service order management gebeuren?”
Lees verder
“De Ideo FSM 360 Solution package is gezien de huidige markt noodzakelijk. De markt vraagt om kortere implementatie tijden, om producten die snel en met veel standaard functionaliteit te implementeren zijn.”
Lees verderWhitepaper – Spookfacturen zijn verleden tijd en leveranciers kunnen sneller worden uitbetaald.
Lees verderIdeo brengt Business en IT samen Al meer dan 20 jaar ligt onze focus op Service- en Asset Management. Met veel van onze klanten hebben wij een vertrouwde en langdurige relatie, maar wie zijn de mensen achter het succes.
Lees verder
De coronacrisis zorgt ervoor dat we meer saamhorig en solidair zijn. Echter zien we tegelijkertijd ook dat we kritischer en innovatiever dan ooit moeten zijn, om sterker de toekomst in te gaan.
Lees verderoor middel van de implementatie van “Fit4RealEstate” kunnen de bedrijfsprocessen van AHAM Vastgoed uit Amsterdam efficiënter worden uitgevoerd.
Lees verder
Wij zijn trots om te kunnen melden dat Bredenoord onlangs live is gegaan met Field Service Edge.
Lees verderRecording Webinar SAP FSM – “Binnen enkele weken aan de slag met SAP Field Service Management”
Lees verderSAP Asset Manager is inmiddels een meer dan complete mobiele oplossing. Als opvolger van de Work Manager is hij uiteraard volledig gericht op de toekomst in lijn met de transformatie naar SAP S/4HANA die inmiddels al een aantal jaar onderweg is.
Lees verder
Gek genoeg haalt een crisis het beste in mensen naar boven. We helpen elkaar en denken in oplossingen, mogelijkheden en kansen. In de persoonlijke sfeer voor familie en collega’s, maar natuurlijk ook voor onze zakenrelaties. We bedenken graag samen met u nieuwe slimme oplossingen die u en uw klanten helpen in deze tijd.
Lees verderLees snel verder waarom de xft Invoice Manager dé oplossing is voor het snel en makkelijk verwerken van binnenkomende facturen.
Lees verderVanuit Ideo kijken we terug op een zeer geslaagde editie van ClickNext, het jaarlijkse evenement voor Nederlandstalige ClickSoftware gebruikers.
Lees verderIn de vorige edities van onze nieuwsbrief zijn verschillende krachtige punten van SAP FSM naar voren gekomen zoals de workforce management module en het klantportaal. Een van de andere onderscheidende punten van SAP Field Service Management is de Dynamic Smartforms module die gebruikt kan worden om inspectielijsten of andere checklists mobiel af te handelen.
Lees verder
Laat u inspireren door boeiende klantcases en krijg inzicht in de toekomstplannen van Click.
Lees verderDagelijks werken we allemaal met verschillende Microsoft Office applicaties, zoals Microsoft Word en Microsoft Outlook.
Lees verderHet Customer Self Service portal is het klanten portaal binnen SAP Field Service Management (FSM), een portaal gericht op uw klanten bedoeld om directere integratie te realiseren zodat u service gerichter uw klant kan bedienen.
Lees verderService- en onderhoudsprocessen uitvoeren met behulp van een mobiele applicatie wordt steeds normaler en de oplossingen worden steeds innovatiever.
Lees verderBekijk dan nu de Webinar – Iedereen een expert met Augmented Reality.
Lees verderGa ook dit jaar weer met Ideo mee naar ClickConnect, de wereldwijde gebruikersconferentie van ClickSoftware gebruikers, van 16 tot 18 september in het zonnige Orlando, Florida voor 3 dagen netwerken, ervaringen van medegebruikers en field service management kennis opdoen.
Lees verderBij haar keuze houdt Gartner rekening met de verwachtingen van eindklanten op het gebied van ondersteuning van de digitale monteur, op output gebaseerde service modellen, AI-gedreven plannen en ondersteuning bij het maken van beslissingen. De uitverkiezing van ClickSoftware als leider is gebaseerd op de compleetheid van haar visie op Service Management en de capaciteit om deze in uitvoering te brengen.
Lees verderDoor het tekort aan technisch geschoold personeel wordt de optimale inzet van de eigen ‘workforce’ nog belangrijker in de komende jaren. Dit is één van de belangrijkste uitdagingen voor service- en onderhoudsorganisaties. Uitbesteding, bijvoorbeeld door middel van ‘crowd-sourcing’, is een oplossing om de schaarste op te vangen. Volgens Gartner zal in 2020 meer dan 40% van het werk binnen Field Service Management worden uitbesteed.
Lees verder
Binnen enkele weken aan de slag met SAP Field Service Management
Lees verder
Wat kunt u van Ideo verwachten op de VNSG Themamiddag op 11 april.
Lees verderNetbeheerders en waterleidingmaatschappijen hebben een aantal van de meest uiteenlopende vereisten als het gaat om het plannen en managen van hun buitendienst. Het is een uitdaging voor nutsbedrijven om een enkele oplossing te vinden die de verschillende types werk kan managen en tegelijkertijd een uniform beeld biedt in alle bedrijfstakken.
Lees verderHeeft u genoeg van al die Powerpoints? Wij laten aan de hand van een live demo zien, hoe dit in de praktijk werkt en wat het voor uw organisatie oplevert.
Lees verderFlexibeler, efficiënter en effectiever. In de wereld waarin verandering de enige constante factor is. Veel leesplezier!
Lees verderVitens is het grootste drinkwaterbedrijf van Nederland en bedient dagelijks 5.6 miljoen klanten. Om het planproces te uniformeren en te stroomlijnen heeft Vitens gekozen om de Field Service Management (FSM) oplossing van ClickSoftware in te zetten.
Lees verderNetbeheerders en waterleidingmaatschappijen hebben een aantal van de meest uiteenlopende vereisten als het gaat om het plannen en managen van hun buitendienst. Het is een uitdaging voor nutsbedrijven om een enkele oplossing te vinden die de verschillende types werk kan managen en tegelijkertijd een uniform beeld biedt in alle bedrijfstakken.
Lees verderOp 6 maart heeft ClickSoftware tijdens de EMEA partner Kick-Off de ‘2018 Strategic Migration Project of the Year’ award uitgereikt aan Ideo.
Lees verder
“Zorgt innovatie voor een tevreden buitendienstmedewerker?” Inzet van Artificial Intelligence (AI) en Augmented Reality (AR) in de praktijk.
Lees verderHoe de nieuwe generatie digitale monteurs utility bedrijven kan helpen bij het verhogen van hun klant tevredenheid, medewerker tevredenheid en efficiëntie.
Lees verder
Waarschijnlijk ziet of hoort u deze termen wekelijks, wellicht zelfs dagelijks, voorbij komen. En het intrigerende is, dat u er in het dagelijkse leven ook al (onbewust) kennis mee heeft gemaakt.
Lees verder