“Zorgt innovatie voor een tevreden buitendienstmedewerker?”
Inzet van Artificial Intelligence (AI) en Augmented Reality (AR) in de praktijk.
Uit trends (van NVSM) blijkt dat het voor service organisaties steeds moeilijker is om goede service te (blijven) verlenen, omdat het zeer lastig is om goed technisch personeel te vinden. Ook loopt er door de vergrijzing de komende jaren veel kennis weg. Het is dus belangrijk om onze medewerkers te koesteren en te zorgen voor een hoge medewerkerstevredenheid. Maar hoe doen we dat in de praktijk?
In deze sessie gaan we bespreken hoe technologie kan helpen bij deze uitdaging. We laten voorbeelden zien en bespreken de eerste ervaringen uit de praktijk.
Op 21 maart wordt weer een OWNH bijeenkomst gehouden, in samenwerking met Ideo Field Service en Actemium. In deze bijeenkomst komen de eerste praktijkervaringen aan bod van het inzetten van Artificial Intelligence (AI) en Augmented Reality (AR) voor serviceorganisaties. Beide toepassing zijn ingezet om het werk van de service-engineer gemakkelijk te maken. Medewerkerstevredenheid is een belangrijke drijfveer voor het inzetten van moderne technologie.
Ja, ik wil meer weten over dit evenement