Wie is BlueHike?
BlueHike is een IT-consultancy bedrijf en expert op het gebied service en field service processen. Wij adviseren bedrijven hoe zij hun service processen zo optimaal mogelijk kunnen inrichten met behulp van software van Salesforce en ClickSoftware. Onze klanten hebben dagelijks te maken met het verlenen van service en onderhoud, het verhelpen van storingen, het keuren van installaties en/of het uitvoeren van inspecties.
Wij gebruiken het Salesforce platform om het maximale uit de service- en onderhoudsprocessen te halen bij de klant. Hierbij focussen wij ons op Service Cloud, Field Service en Experience Cloud, maar benutten we ook andere oplossingen die waarde bieden in de service ‘vertical’. In onze afwisselende projecten leveren we oplossingen die centraal staan in de bedrijfsprocessen van de klant, en waarbij integraties met ERP, HR, websites en portals van groot belang zijn.
De functie
Als Senior Consultant ben jij (mede)verantwoordelijk voor het succesvol ontwerpen en implementeren van service en field service oplossingen op basis van Salesforce bij de klant.
Aan de voorkant van het project zet jij de lijnen uit door op hoog niveau het functionele ontwerp te bepalen en de integratie principes uit te denken. Van analyse tot ontwerp en realisatie: jij vertaalt de uitdagingen en kansen van de klant naar een werkende oplossing, door middel van configuratie en/of maatwerk.
Tijdens de implementatie werk je in teamverband doelgericht naar een succesvolle go-live. Hierin ben jij een ‘meewerkend voorman’: je bent sparringpartner voor zowel de klant als jouw collega’s, en hebt een sturende rol in het project. Daarnaast ben je hands-on bezig met het realiseren van complexe en uitdagende configuratie.
Je profiel
- Je hebt 5-6 jaar werkervaring, waarvan een groot gedeelte als IT-consultant of Solution Engineer, en bent toe aan de volgende stap in je carrière.
- Je bent in bezit van basis certificeringen als Certified Administrator en Service Cloud Consultant. Je bent bereid om je verder te specialiseren en certificeren op het gebied van Service, Field Service en aangrenzende apps en oplossingen.
- Je hebt op projecten bewezen een drijvende kracht te zijn in het realiseren van oplossingen voor de klant.
- Je bent klantgericht en communicatief vaardig, en kan communiceren met alle niveaus binnen de organisatie, van directie tot de werkvloer.
- Je bent gestructureerd, analytisch en accuraat.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal.
Wij bieden
BlueHike kent een platte structuur met korte communicatielijnen. Wij zijn een informele organisatie en hebben een open en collegiale werksfeer. We zijn ervan overtuigd dat de persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers in hoge mate de kwaliteit van BlueHike bepaalt. Vandaar dat wij medewerkers alle mogelijkheden bieden om dit te verwezenlijken, waaronder passende opleidingen en trainingen. Ben je een generalist? Dan is ontwikkeling op gebied van coördinatie en coaching een logische route. Ligt jouw passie in de techniek en ben je een specialist? Dan is er ruimte om jezelf te ontplooien tot product specialist. Er is een zeer laag verloop van medewerkers door de mogelijkheden die BlueHike biedt op het gebied van ontwikkeling, flexibiliteit en uitdagende projecten.
En nog meer…
- Auto van de zaak of reiskostenvergoeding
- Ruim opleidingsbudget
- Goede en flexibele pensioenregeling (3/4 betaald door werkgever)
- Laptop en mobiele telefoon
- Fijne collega’s
- Uitdagende projecten
Ben jij geïnteresseerd in deze rol?
Is deze job perfect voor jou? Solliciteer dan meteen! Wij ontmoeten je graag tijdens een kopje koffie of thee!
Heb je vragen over deze vacature? Laat het ons weten door een mail te sturen naar hr@bluehike.com of bel naar +31 (0)73-2032167.
Sorry, maar we willen geen acquisitie voor deze vacature.
