Bekijk hier het Ideo blog met interessante artikelen van onze experts.
Bied persoonlijke klantenservice met SAP Service Cloud
Het leveren van hoogwaardige klantenservice is belangrijk. Zo voelen we als klant frustratie wanneer we niet op de hoogte zijn van de status van een melding of wanneer we problemen hebben om contact te krijgen met de organisatie. Niet alleen voor de klant, maar ook voor jouw organisatie...
Lees verderIncidenten rapporteren in SAP EHS
De voordelen van SAP EHS Incident Management Eerder gaven we al een globale omschrijving van SAP EHS Incident management, en het functionele proces dat hierbij komt kijken. In dit blog geven wij een overzicht van de voordelen, wat er al aan innovatie is gebeurd vanuit SAP, en wat...
Lees verderNog betere procesondersteuning met XFT!
Zoals onze trouwe nieuwsbriefontvangers weten, werkt Ideo nauw samen met Duitse softwarepartner XFT. Hierdoor kunnen we jouw bedrijfsprocessen nog verder optimaliseren met oplossingen zoals de Asset 360 Manager, geïntegreerde workflow oplossingen en de binnenkomende factuurverwerkingsoplossing Invoice Manager. Het jaarlijkse moment waarop XFT de nieuwe release uitbrengt staat weer...
Lees verderOntdek TeamViewers Augmented Reality oplossing
Bereid je voor op de toekomst van AR met TeamViewer Frontline Samenwerken op afstand met IT-tools is niet meer weg te denken in de huidige werkomgeving. Even snel samen een probleem oplossen door je computerscherm te delen, videobellen om direct te zien wat er speelt en samen brainstormen...
Lees verderDuurzaam onderhoud met Augmented Reality
Duurzaamheid binnen onderhoud met Augmented Reality (AR) Wanneer er wordt gesproken over duurzaamheid, dan gaat het vaak over materiaal gebruik in relatie tot het milieu. Maar een ontwikkeling is ook duurzaam als er rekening wordt gehouden met economische, menselijke en sociale aspecten. Want niet alleen natuurlijke bronnen zijn...
Lees verderDe weg naar succes: het Intelligent Enterprise pad
De digitale transformatie heeft de afgelopen decennia een enorme impact gehad op bedrijven over de hele wereld. De COVID-19 pandemie versnelde de digitale transformatie. Ook vandaag de dag zet deze trend door. Bedrijven die deze ontwikkeling vol intelligente technologieën omarmen, worden door SAP ook wel Intelligent Enterprises genoemd....
Lees verderHet Incident Management Proces: Uitgelegd in SAP Fiori
In de vorige blog gaven we een introductie van SAP Environment, Health, and Safety – Incident Management. Als vervolg hierop lichten we in dit blog het proces in SAP verder uit, en wordt de functionaliteit uit van de verschillende Fiori applicaties die in het proces van Incident Management...
Lees verderMagazijnbeheer in de SAP Service & Asset Manager
De SAP Service & Asset Manager komt doorgaans vooral naar voren bij service- en onderhoudsprocessen. Echter heeft de applicatie tegenwoordig veel meer te bieden. Een van de belangrijke toevoegingen is de mogelijkheid tot magazijnbeheer via mobiel. In eerdere nieuwsbrieven hebben we deze “Inventory Clerk” al eens aangehaald. Dit...
Lees verderCrew Management functionaliteit in SAP FSM
In een van de vorige blogs is gesproken over de verbeteringen die worden doorgevoerd op de service kaart van SAP Field Service Management (FSM). Dit biedt klanten de mogelijkheid om meer inzicht te krijgen in de nog in te plannen activiteiten zonder daarbij tussen verschillende schermen te moeten...
Lees verderFiori App voor Asset 360 Manager
In een eerdere nieuwsbrief heb je kunnen lezen over Ideo’s totaaloplossing voor het bundelen van alle relevante informatie over je asset(s), de Asset 360 Manager. Omdat deze oplossing een SAP gebaseerde oplossing is, kan de oplossing uiteraard benaderd worden vanuit de SAPGui interface. Maar uiteraard wil je vanaf...
Lees verderSAP EHS Incident Management
Het zorgen voor veilige en gezonde arbeidsomstandigheden is in de eerste plaats de verantwoordelijkheid van bedrijven zelf. Zij hebben de verplichting om de gevaren voor de veiligheid en gezondheid van werknemers te inventariseren en minimaliseren. Daarnaast is het noodzakelijk dat bedrijven de nodige maatregelen treffen om te voorkomen...
Lees verder5 opties voor Service Management in SAP
De uitdaging van Service Management in SAP We horen bij Ideo de uitdaging vaak terug in gesprekken met onze huidige en potentiële klanten. Er is een scala aan SAP-producten beschikbaar waarbij het niet altijd duidelijk is welk product welke functie binnen het service management-proces invult. Sommige producten overlappen...
Lees verderUw dagelijkse taken nog makkelijker uitvoeren met XFT workflow management
Voor veel activiteiten binnen een organisatie is een goedkeuring noodzakelijk. Denk hierbij aan een binnenkomende factuur die geboekt moet worden, een offerte die vrijgegeven moet worden, of een vertrouwelijk document dat voor versturen goedgekeurd moet worden. Tot grote frustratie gaat er vaak veel tijd verloren bij deze goedkeuringsprocessen....
Lees verderSAP Service & Asset Manager – Servicemonteur
Zoals in de vorige blog aangekondigd, is de meest in het oog springende toevoeging aan de SAP Service en Asset Manager de introductie van functionaliteit voor de servicemonteur. Door ook deze buitendienst processen te ondersteunen in de nieuwste versie (Release 2205) van de mobiele applicatie, wordt de oplossing...
Lees verderVan ASPM & PAI naar het nieuwe APM: Wat houdt het in?
Het monitoren van assets is een thema dat SAP al langer bezighoudt. Het zal u niet ontgaan zijn dat SAP zich de laatste jaren focust op de Intelligent Asset Management (IAM) suite: een serie van cloudproducten die gezamenlijk een 360-view van uw assets ondersteunt. SAP onderkent het belang...
Lees verderSAP Service and Asset Manager – Release 2205
Een nieuwe naam & nieuwe features SAP Service and Asset Manager Recentelijk is er weer een halfjaarlijkse versie van de mobility applicatie van SAP uitgebracht. Deze applicatie droeg voorheen de naam SAP Asset Manager, maar is nu hernoemd naar SAP Service and Asset Manager. Deze subtiele wijziging heeft...
Lees verderAsset360Manager: De oplossing voor Asset Lifecycle Management
Voor asset intensieve bedrijven staat procesbeheersing en het houden van tevreden klanten centraal. Hierbij is het cruciaal om altijd en overal inzicht te hebben in de relevante informatie van een asset. Staan er nog upgrades te wachten? Waar kan ik de relevante werkinstructies vinden? Wat is de onderhoudshistorie...
Lees verderVoorspellend onderhoud met PAI implementatie
Een aantal maanden geleden ben ik bij Ideo begonnen met mijn afstudeeronderzoek naar een implementatie methodiek voor Voorspellend Onderhoud voor de studie Industrial Engineering & Management aan de Avans Hogeschool. In dit artikel vertel ik kort wat over de achtergrond van dit onderzoek en de conclusies. Voorspellend Onderhoud...
Lees verderPlannen en meer vanuit de SAP Field Service Management Service kaart
In deze nieuwsbrief pakken we weer uit met een nieuw artikel binnen het SAP service domein. In het vorige artikel in deze reeks hebben we het gehad over het volautomatisch plannen in SAP Field Service Management. Hierin is het mogelijk om volledig automatisch en in de achtergrond een...
Lees verderAsset Life Cycle Dossiers: “Works with RISE with SAP”
Zoals u in eerder nieuwsbrieven heeft kunnen lezen, heeft Ideo een aantal oplossingen in haar portfolio zitten welke gebaseerd zijn op XFT technologie, waaronder het Assets Life Cycle Dossiers. Na de grote XFT 5.00 release in december (zie ook het artikel “Alles over de XFT Add-On Suite Release...
Lees verderVolautomatisch plannen in SAP FSM
In het vorige artikel in deze reeks hebben we het gehad over de routebeschrijving naar Maintenance-Centric Service. Hierin is het mogelijk om de S/4 HANA Service module te integreren met SAP Plant Maintenance (PM). Vanuit S/4 HANA Service kan daarbij de uitvoering worden gestuurd via SAP Field Service...
Lees verderRisicomatrix in ASPM
Intelligent Asset Management, een welbekende cloudoplossing van SAP. Deze “suite” bevat een verzameling applicaties die de volledige levensloop van een asset kunnen ondersteunen. Eén van de onderdelen van deze levensloop is de onderhoudsstrategie van het asset: Hoe kunnen we het onderhoudsproces en de inzet van onze onderhoudsmedewerkers perfectioneren?...
Lees verderPlannen en uitvoeren in SAP
In de meeste van onze nieuwsbrieven bent u gewend dat we artikelen schrijven vanuit een bepaald domein. Zo schrijft Erik van de Ven vaak over de laatste ontwikkelingen binnen de SAP Service & Asset Manager (SAP SAM) en behandelt Krijn Verdaasdonk de laatste ontwikkelingen op het gebied van...
Lees verderManage Maintenance Backlog with Maintenance Planning Buckets
Manage Maintenance Backlog with Maintenance Planning Buckets Het is eigenlijk zo normaal geworden; we gebruiken Engelse termen voor zaken waar we vroeger gewoon een Nederlandse term voor hadden. Ik worstel nu ook een beetje met mijn gedachten om de titel van dit artikel te gaan vertalen. Ik doe...
Lees verderIntelligent Asset Management voor lagere kosten
Intelligent Asset Management biedt lagere levenscyclus kosten en een langere levensduur voor assets. Daarbij is het zaak om extra onderhoudskosten te vermijden door op het juiste moment in te grijpen. Ook dienen assets te worden verbeterd, zodat de kwaliteit verhoogt en ze langer mee kunnen. De situatie in...
Lees verderVan complete toolbox naar procesgestuurde app
Hoe aanpasbaar is de SAP Asset Manager met de SAP Mobile Development Kit (MDK)? Een complete toolbox SAP Asset Manager is de oplossing van SAP voor zowel de werkorderprocessen van de serviceafdeling als de interne onderhoudsafdeling van de fabrieken. Out-of-the-box heeft SAP Asset Manager een modern en gebruiksvriendelijk...
Lees verderSlimme inspecties met Intelligent Asset Management
Slimme inspecties met Intelligent Asset Management Veel organisaties zijn bezig met het vormen van een goede basis voor het onderhoud in de organisatie. Inspecties zijn een belangrijk onderdeel van deze werkzaamheden. In veel gevallen worden inspecties uitgevoerd gedurende een revisie of moeten installaties worden stilgelegd. De kosten hiervan...
Lees verderMaster Data Governance in EAM
Op gecontroleerde wijze opvoeren en onderhouden van grote asset datastructuren! Asset data bestaat in SAP vaak uit zeer grote structuren, gegevens onderhouden wordt daardoor moeilijk. Met Master Data Governance (MDG) wordt aanmaken, onderhouden én opschonen van de data vereenvoudigd. Met verschillende tools worden uw problemen snel verholpen. Aanmaken...
Lees verderAlles over uw assets op één plek
Wilt u uw asset informatie nog completer maken? In de huidige wereld worden assets steeds “slimmer” en staat informatie erover op verschillende systemen, waardoor het lastig is om een compleet beeld van het asset te krijgen. Met de mogelijkheden van het Asset Life Cycle dossier behoort dat tot...
Lees verderRoutebeschrijving naar Maintenance-Centric Service
Vorig jaar zijn we gestart met een artikelenreeks over het SAP-servicedomein. In deze reeks leggen we uit dat de toekomst van service in S/4 HANA gericht is op de S/4 HANA Service module. In deze nieuwe module wordt het beste van het vroegere SAP CRM en SAP CS...
Lees verderHet automatisch opvullen van de planning binnen SAP FSM
In onze artikelenreeks van vorig jaar hebben wij uitgelegd dat de toekomst van service in S/4HANA gericht is op SAP Service Management. In deze nieuwe module combineren wij het beste van het vroegere SAP CRM en SAP CS tot een geïntegreerd geheel. Optimale service leveren aan de klant...
Lees verderUitbreiding mobiele applicatie SAP: de Asset Manager
Vanuit een Asset Management perspectief zijn er zeer interessante functies beschikbaar gekomen voor de mobiele applicatie van SAP: de Asset Manager. Deze nieuwe functie vervangt de SAP Work Manager. Daarnaast ondersteunt deze functie in het uitvoeren en afhandelen van activiteiten in het onderhoud. Een van de voordelen van...
Lees verderAlles over de XFT Add-On Suite Release 5.00
Voelt u ook de groeiende vraag naar SAPUI5 applicaties? Onze partner XFT geeft hier gehoor aan in de nieuwe release van de XFT Add-On suite. Waar de vorige release nieuwe SAPUI5 applicaties introduceerde, gaat de 5.00 verder met het leveren SAPUI5 applicaties en het verbeteren van de bestaande...
Lees verderServitization en de noodzaak tot goede assetinformatie
Servitization is het proces van een bedrijf dat van het verkopen van producten naar het verkopen van de uitkomst van deze producten gaat: outcome as a service. Het bedrijf blijft dan steeds meer eigenaar en verantwoordelijk over het fysieke product, ofwel de asset. Het bedrijf met de technische...
Lees verderDe supervisor rol in SAP Asset Manager
Eerder dit jaar heeft release 2105 plaatsgevonden van hét nieuwe SAP product voor Asset Management: SAP Asset Manager. In dit artikel bespreken wij een van de belangrijkste features uit deze release, namelijk de supervisor rol. Met deze rol krijgt een aangewezen monteur of leidinggevende inzicht en zeggenschap over...
Lees verderInspectierondes uitvoeren in SAP Asset Manager: Hoe werkt het?
Een van de centrale onderwerpen binnen Asset Management is het uitvoeren van inspectierondes. Het is namelijk van groot belang om assets te blijven monitoren. Een van de sterke punten van het nieuwe SAP Asset Manager is dat deze alle gangbare manieren van inspectierondes in SAP weet te ondersteunen....
Lees verder