Dinsdag 2 juli organiseren Ideo en SAP Customer Experience een webinar rondom ‘Field Service Management’.
Binnen enkele weken aan de slag met SAP Field Service Management
Lees verder
Het laatste Ideo nieuws en blogs
Binnen enkele weken aan de slag met SAP Field Service Management
Lees verder
Stelt u zich zelf eens de vraag: “Hoe gaat u met deze nieuwste ontwikkelingen het verschil maken? En hoe maakt u uw vakgebied nog leuker voor jonge technici?”
Lees verder
Wat kunt u van Ideo verwachten op de VNSG Themamiddag op 11 april.
Lees verderNetbeheerders en waterleidingmaatschappijen hebben een aantal van de meest uiteenlopende vereisten als het gaat om het plannen en managen van hun buitendienst. Het is een uitdaging voor nutsbedrijven om een enkele oplossing te vinden die de verschillende types werk kan managen en tegelijkertijd een uniform beeld biedt in alle bedrijfstakken.
Lees verder
De service- en onderhoudsprocessen van de afdelingen in een utility bedrijf hebben op het eerste oog veel overeenkomsten. Er wordt gewerkt met een lijst van uit te voeren opdrachten die op een aangegeven locatie plaats moeten vinden en betrekking hebben op assets. De klemtoon in de informatiebehoefte ligt...
Lees verderBinnen de Intelligent Asset Management oplossing (voorheen Leonardo suite) biedt SAP verschillende pakketten aan. ASPM, Asset Strategy and Performance Mangement, is er daar één van.
Lees verderIdeo heeft als implementatiepartner bij BAM Infra Nederland gekozen om SAP CS met Fiori en SAP MRS in te zetten, gekoppeld aan een reeds bestaande Mendix applicatie voor de uitvoering, zodat al deze processen optimaal en gebruiksvriendelijk ondersteund worden.
Lees verder
In een recent onderzoek heeft Gallup aangetoond dat er een directe relatie is tussen de mate van betrokkenheid bij medewerkers en het succes van de klantinteractie. 23% van de werkgevers gaf zelfs aan dat lage betrokkenheid van werknemers een belangrijke rol speelt voor dalende omzet en klantretentie. Gallup...
Lees verder
Is het mogelijk om één applicatie met dezelfde functionaliteiten voor de afdeling distributie en de afdeling productie te hebben bij een drinkwaterbedrijf? Een waterbedrijf kent tal van processen waarin medewerkers buiten het kantoor een registratie moeten doen van hun werkzaamheden of de toestand van assets. Bij veel van...
Lees verderHeeft u genoeg van al die Powerpoints? Wij laten aan de hand van een live demo zien, hoe dit in de praktijk werkt en wat het voor uw organisatie oplevert.
Lees verderVoor de vervanging van de huidige mobiele fieldservice oplossing van Waterleiding Maatschappij Limburg (WML) is een Europese aanbesteding gedaan. Om tot een goede keuze te komen van zowel een nieuwe oplossing alsook een ervaren implementatiepartner, heeft WML een gedetailleerde aanbesteding uitgeschreven. Ideo was één van de kandidaten die heeft gereageerd op deze aanbesteding. We zijn erg verheugd dat recentelijk deze aanbesteding aan Ideo is gegund.
Lees verderFlexibeler, efficiënter en effectiever. In de wereld waarin verandering de enige constante factor is. Veel leesplezier!
Lees verderVitens is het grootste drinkwaterbedrijf van Nederland en bedient dagelijks 5.6 miljoen klanten. Om het planproces te uniformeren en te stroomlijnen heeft Vitens gekozen om de Field Service Management (FSM) oplossing van ClickSoftware in te zetten.
Lees verderNetbeheerders en waterleidingmaatschappijen hebben een aantal van de meest uiteenlopende vereisten als het gaat om het plannen en managen van hun buitendienst. Het is een uitdaging voor nutsbedrijven om een enkele oplossing te vinden die de verschillende types werk kan managen en tegelijkertijd een uniform beeld biedt in alle bedrijfstakken.
Lees verderOp 6 maart heeft ClickSoftware tijdens de EMEA partner Kick-Off de ‘2018 Strategic Migration Project of the Year’ award uitgereikt aan Ideo.
Lees verderOnlangs heeft SAP het bedrijf Coresystems overgenomen. Coresystems heeft een complete cloudoplossing ontwikkeld welke het volledige proces van klantcontact tot aan het afhandelen van de service opdracht ondersteunt. Na de overname is Coresystems hernoemd naar SAP Field Service Management (SAP FSM) en is het uiterlijk van de applicatie aangepast volgens de SAP standaard. Het product SAP FSM is onderdeel van de SAP Service Cloud en is vooral interessant vanwege de complete scope en de relatief eenvoudige implementatie. De applicatie draait volledig in de cloud, waardoor er geen hardware aan klantzijde nodig is.
Lees verder
Dat het Document Management Systeem (DMS) van SAP nog lang niet “uitgerangeerd” is, bewijst het feit dat SAP nog regelmatig verbeteringen hierin uitbrengt. SAP heeft verschillende programma’s waarmee de SAP-klanten hun wensen t.a.v. toekomstige functionaliteiten kunnen aangeven.
Lees verderLees het hele artikel in het VAM Magazine (NVDO – Vakblad Asset Management)
Lees verder
Is het mogelijk om één applicatie met dezelfde functionaliteiten voor de afdeling distributie en de afdeling productie te hebben bij een drinkwaterbedrijf?
Lees verderSAP heeft volop ingezet op deze ontwikkeling met het Asset Intelligence Network (AIN) en Asset Central. De weg die SAP heeft ingeslagen, maakt het mogelijk dat alle betrokkenen van het Asset hun (technische) informatie kunnen delen via het op Cloud gebaseerde AIN netwerk. Dit geldt ook voor betrokkenen die niet op SAP werken. Zij kunnen via een Invitee concept worden uitgenodigd op dit platform.
Lees verder
“Zorgt innovatie voor een tevreden buitendienstmedewerker?” Inzet van Artificial Intelligence (AI) en Augmented Reality (AR) in de praktijk.
Lees verder
Utopia Global en Ideo sluiten partnerschap voor Data Governance Service in EMEA Noord. Verder gaan we in deze nieuwsbrief dieper in op SAP ontwikkelingen, zoals AIN en IoT en kijken we kort terug op onze laatste events. Veel leesplezier!
Lees verderWhitepaper Tips & Tricks SAP MRS
Lees verder