Gasunie kiest voor specialisme en versterkt SAP-beheer voor kritieke domeinen
Gasunie beheert en ontwikkelt het gastransportnetwerk in Nederland en Noord-Duitsland. De organisatie investeert in duurzame energie-infrastructuur zoals waterstof-, groen gas- en CO₂-netwerken. Gasunie speelt een sleutelrol in de energietransitie en vernieuwt haar IT-landschap om die toekomst mogelijk te maken.
Met een SAP Competence Center van vijftig mensen richt Gasunie zich op stabiliteit en innovatie van hun SAP landschap. Ideo is partner voor kritieke domeinen als Service & Asset Management en Resource Scheduling, bedrijfskritische processen die zorgen voor de continuïteit van de infrastructuur en optimale inzet van monteurs.
Een interview met Roger Aretz, Corporate IT Manager:
Een complexe transitie als startpunt
De migratie naar S/4HANA was een strategische stap om Gasunie wendbaarder te maken. Het project werd samen met een aantal partners uitgevoerd, met naast het eigen team ongeveer 150 externe specialisten. Roger vertelt: “Tijdens de transitie naar S/4HANA hadden we deze grote inzet nodig voor snelheid en doelgerichtheid, maar het was duidelijk dat we na livegang het beheer en de doorontwikkeling in eigen hand wilden houden. Dat vraagt om de juiste mix van interne kennis, flexibele inhuur en specialistische expertise. Op onderwerpen als SAP Service & Asset Manager (SSAM) en SAP Multi Resource Scheduling (MRS) levert Ideo kennis die je niet zomaar in de markt vindt.”
Gasunie hanteert een clean core-strategie en plaatst vrijwel alle uitbreidingen en maatwerk op het SAP Business Technology Platform. ”Het geeft ons wendbaarheid en voorkomt problemen bij upgrades, maar het vraagt ook om partners die de technologie door en door kennen”, licht Roger toe.
Specialist boven generalist
Gasunie kiest bewust voor een partnerstrategie per functioneel domein. De samenwerking met Ideo begon kleinschalig, maar groeide snel. Inmiddels werken meerdere Ideo-specialisten in agile teams samen met Gasunie-collega’s. Roger: “Specialisme helpt ons te valideren wat we hebben, welke stappen logisch zijn en hoe we voorbereid blijven op de toekomst”, legt Roger uit. “We zetten de mensen van Ideo ook breder in, bijvoorbeeld ook voor ABAP-ontwikkeling en S/4-programmering.”
Inspireren over de toekomst
De samenwerking beperkt zich niet tot beheer. Ideo organiseert regelmatig kennissessies om Gasunie te inspireren met nieuwe technologie. Onlangs stond AI in SAP centraal tijdens een zomersessie over SAP Joule. Roger: “Dat was heel goed voorbereid en inspirerend. Het was geen technisch verhaal voor specialisten, maar toegankelijk voor iedereen, inclusief management. Het gaf ons een helder beeld van hoe AI onze manier van ontwikkelen kan veranderen. Dat Ideo niet alleen uitvoert, maar ook meedenkt en inspireert, maakt de samenwerking voor ons extra waardevol.”
Dit type sessies is geen eenmalige actie, maar onderdeel van een bredere visie: kennisdeling als vast onderdeel van de samenwerking. Roger: “We willen daar ook mee doorgaan, bijvoorbeeld in de vorm van een hackathon. Het helpt ons om voorop te blijven lopen.”
Vertrouwen en balans
Volgens Roger is vertrouwen minstens zo belangrijk als techniek: “Als er écht iets in brand staat, weet ik dat ik Ideo kan bellen. Geen tickets of wachtrijen, maar gewoon schakelen en oplossen. Bij grote partijen wordt dat al snel formeel. Wij zijn zelf geen reusachtig bedrijf, dus we hebben ook partners nodig die bij ons passen. Ideo voelt dichtbij, toegankelijk en eerlijk. Wij zijn belangrijk voor hen, zij zijn belangrijk voor ons. Die balans maakt dat we elkaar begrijpen.”
Toekomstplannen en innovaties
Gasunie bereidt zich nu voor op de volgende stap: de overgang naar een product-gedreven organisatie, met business lines voor waterstof, CO₂-opslag en biogas. Dat vraagt veel van de IT-systemen. Roger: “Alle processen en systemen moeten worden aangepast. Voor de impactanalyse en implementatie werken we samen met verschillende partijen. Hierbij ligt voor MRS en SSAM de bal weer bij Ideo.”
Naast deze grote stap werkt Gasunie ook aan een upgrade van SSAM en aan het wegwerken van onze backlog. Roger: “We hebben daarnaast nog veel gebruikerswensen die we willen realiseren. Later in 2026 willen we weer meer ruimte maken voor innovatie, bijvoorbeeld op SAP BTP en met AI. Ook daar zien we een rol voor Ideo. Daarnaast denken we samen na over de roadmap. Ideo brengt daar kennis en praktijkervaring in mee, zodat we realistische keuzes maken.”
De succesfactor
Wat is volgens hem de belangrijkste les uit deze samenwerking? Roger: “SAP wordt steeds complexer. Je kunt niet alles zelf doen en je kunt ook niet meer zonder specialisten. Zoek partners die niet alleen technisch goed zijn, maar ook bij je cultuur passen. Dat is voor ons dé succesfactor in de samenwerking met Ideo.”
Facts
Klant: Gasunie
Branche: Utilities
Service: SAP Consultancy, Team as a Service
Producten:
SAP Service & Asset Manager (SSAM)
SAP Multi Resource Scheduling (SAP MRS)
