SAP Field Service and Asset Management (SAP FSA)
SAP Field Service and Asset Management (FSA) ondersteunt je complete service- en onderhoudsproces: van het eerste klantcontact tot de terugmelding van de opdracht in het veld. FSA is de doorontwikkeling van SAP Field Service Management en brengt planning, dispatching, mobiele uitvoering en assetinformatie samen in één omgeving. Verhoog je efficiëntie, ondersteun je monteur maximaal en ga voor optimale klantbeleving.

Voordelen van deze oplossing
Focus op je klant
Eenvoudige intake met 24/7 beschikbaarheid voor je klanten. Ga voor maximale klantbeleving en stuur bijvoorbeeld automatisch een bericht zodra de monteur onderweg is.
Slim plannen van opdrachten
Maak een optimale opdrachtenplanning op basis van vaardigheden, beschikbaarheid, locatie en prioriteit. Kies voor handmatig, geassisteerd of volledig automatisch plannen, aangevuld met AI-ondersteunde planningsvoorstellen.
Service en onderhoud in één proces
FSA combineert klantgedreven service met assetgedreven onderhoud. Je plant storingsmeldingen en preventief onderhoud vanuit dezelfde omgeving, met de assethistorie direct beschikbaar voor de monteur.
Deze oplossing laat deze medewerkers groeien






