SAP S/4 Service

SAP S/4 Service is een nieuwe service-backend die je inzet voor alle stappen van je servicemanagementproces.

Voordelen
van deze oplossing

Snel inzicht

Krijg snel inzicht in actuele en historische gegevens van klanten en zakenpartners.

Vooraf opgestelde processen

Zet implementaties snel en efficiënt op via vooraf opgestelde, sales-georiënteerde processen.

Onderdeel van S/4HANA Core

Je hebt geen extra modules nodig. De oplossing is onderdeel van S/4HANA en sluit aan op logistieke, HR- en facturatieprocessen.

Deze oplossing laat deze medewerkers groeien

Intakemedewerkers

Werkvoorbereiders

Facturatiemedewerkers

Servicemanagers

Alle stappen van je service management-proces

De oplossing helpt je klantrelaties beheren en ondersteunt functies en processen voor presales, serviceordermanagement en klantinteracties. Krijg snel inzicht in actuele en historische gegevens van klanten en zakenpartners. Speel daarnaast snel in op hun behoeftes en vergroot klantloyaliteit. 

SAP S/4 Service is onderdeel van de SAP S/4HANA-core. De functies sluiten perfect aan op bestaande functies als logistieke flows. De oplossing is de opvolger van SAP Customer Relationship Management (CRM) en SAP Customer Service (CS).

Aanvullende informatie
over SAP S/4 Service

5 opties voor Service Management in SAP

Routebeschrijving naar Maintenance-Centric Service

Gerelateerde producten

SAP Service Cloud

Bied snelle, persoonlijke klantenservice en vergroot de efficiëntie van je serviceorganisatie. De oplossing SAP Service Cloud verbindt klantcontacten vanuit verschillende kanalen. Zo creëer je een consistente service-ervaring via elk contactkanaal, waardoor je optimale klanttevredenheid nastreeft.

SAP Field Service Management (SAP FSM)

De oplossing SAP Field Service Management (FSM) richt zich op je hele serviceproces: van klantcontact tot de afhandeling van service- en onderhoudsopdrachten in het veld. Verhoog efficiëntie, ondersteun je monteur maximaal en ga voor optimale klantbeleving.

SAP Analytics Cloud (SAC)

Bereid je organisatie voor op veranderingen in de toekomst. Stuur en optimaliseer je processen en zet data om in informatie én actie.

Stel jouw vraag aan onze expert

Neem contact op met onze mensen. Zij verbeteren en optimaliseren je service & asset management-processen graag.