Menu

Een servicemonteur moet zo min mogelijk voor eenzelfde euvel terugkomen om een tevreden klant te houden. Daarvoor moet hij alle klantinformatie in het veld beschikbaar hebben. Door middel van een goede digitale werkplek kan dat. Maar wat is dat dan?

De digitale werkplek

De digitale werkplek van een monteur bestaat meestal uit een smartphone, tablet of laptop waarop hij alle benodigde informatie tot zijn beschikking heeft. Denk hierbij aan zaken als de serviceorder lijst, klant- en asset informatie, orderdetails, benodigde reserveonderdelen,
geografische kaartmateriaal, digitale handleidingen en technische tekeningen.

Snelle en efficiënte administratie

Met de beperkt beschikbare resources is het belangrijk dat uw technici een goede en snelle administratie kunnen doen, zodat ze focus hebben op het oplossen van de storing en het uitvoeren van het onderhoud. De juiste mobiele app ondersteunt uw medewerkers bij het snel rapporteren van bijvoorbeeld het uitgevoerde werk, de gebruikte materialen, de gewerkte uren en  inspectieresultaten.

Ideo levert

Ideo voor een blije servicemonteur

Naar onze mening moet de mobiele oplossing voor de monteur gebruiksvriendelijk en intuïtief zijn. Ideo implementeert mobiele oplossingen sinds de opkomst ervan binnen het servicedomein (2003). We zijn de mobiele expert die precies weet welke mobiele oplossing voor u geschikt is.

Voordelen

  • Verlaging administratieve druk
  • Gemotiveerde servicemonteurs
  • Hoge first-time-fix-rate

Gebruikers

  • Monteurs
  • Technici
  • Opzichters
  • Inspecteurs

Wat anderen over Ideo zeggen

Weten wat Mobility uw organisatie kan opleveren?

Laat uw gegevens achter via het formulier en wij nemen contact met u op om de mogelijkheden te bespreken.

Of neem direct contact met ons op.