De rol van monteur of buitendienst medewerker is de laatste jaren nogal veranderd. Van uitvoerder die langs de deuren ging voor het afhandelen van service aanvragen, tot een ambassadeur van het bedrijf die ook pro-actief klanten benaderd over aflopende onderhoudscontracten en interessante aanbiedingen. De buitendienst medewerker kan dankzij Mobility van Ideo steeds meer als ‘eigen ondernemer’ zelf zijn werkzaamheden inplannen. Veranderingen zijn er ook voor de monteur die naast de reparaties in de fabriek, de datakwaliteit van de assets verbetert en sneller kan inspecteren met een mobiele oplossing.
Mobility bij Ideo
De afgelopen jaren heeft Ideo bij tal van klanten, in verschillende branches, de service- en onderhoudsprocessen succesvol geoptimaliseerd door de inzet van mobiele applicaties. De keuze van de juiste mobiele oplossing levert veel waarde binnen de organisatie. De medewerker kan beter en sneller zijn werk doen als hij de laatste en relevante informatie op locatie tot zijn beschikking heeft. Op basis van een uitgebreid portfolio en kennis van de best practices levert Ideo altijd een passende oplossing voor uw situatie.
De mobiele oplossing uit het Mobility portfolio levert voor meerdere doelgroepen voordelen op. De monteur heeft op locatie inzicht in de actuele asset gegevens. Dit verhoogt de productiviteit. De planning van de buitendienstmedewerker wordt geoptimaliseerd en er kan daarom bijvoorbeeld sneller gefactureerd worden. De Mobility producten van Ideo zijn op zichzelf staande producten die aanvullend zijn op het standaard SAP aanbod. Deze producten zijn altijd gebaseerd op de robuuste SAP technologie waardoor tijdrovende en dure interfaces niet nodig zijn. En ze sluiten naadloos aan. U kunt snel en efficiënt aan de slag.
Mobility producten
Alle diensten en producten die Ideo levert zijn specifiek gericht op service- en onderhoudsprocessen. Voor een snelle en succesvolle implementatie bieden we Consultancy & Support.
Al onze Mobility oplossingen
Ideo FSM 360 Solution Packages
Maak met de FSM 360 Solution Packages van Ideo snel en optimaal gebruik van de standaard SAP Field Service Management oplossing. Afgestemd op uw wensen. Onze packages zijn speciaal geconfigureerd voor klantgerichte of juist meer asset gedreven organisaties.
Meer infoSAP Field Service Management (FSM)
Met SAP Field Service Management (SAP FSM) worden uw service- en onderhoudsprocessen efficiënter en wordt uw klanttevredenheid verhoogd. SAP Field Service Management is het all-in-one platform voor service waarin zowel intake, planning als mobiele afhandeling ondersteund wordt.
Meer infoIdeo Mobile Service & Asset M. (MSA)
Ideo Mobile Service & Asset Management (MSA) is de mobiele applicatie voor uw buitendienst medewerkers voor de afhandeling van alle dagelijkse werkzaamheden. Ideo MSA integreert volledig met uw SAP service- en onderhoudsproces. Deze applicatie is altijd beschikbaar en past zich automatisch aan op het werkproces (inspectie, onderhoud, storing, etc.).
Meer infoSAM Smart Asset Management
SAM Smart Asset Management is de razendsnelle hulp die beschikbaar is als offline mobiele service- en onderhoudsapp en werkt op ieder gewenst device.
Meer infoSAP Fiori
SAP Fiori is de suite van SAP met talloze mobiele apps. Op het gebied van de service- en onderhoudsprocessen zijn er op dit moment meer dan 100 standaard apps beschikbaar in de SAP Fiori suite.
Meer infoSAP Service & Asset Manager
Op alle plekken eenvoudig toegang hebben tot asset informatie en werkzaamheden is vereist in deze tijd. SAP Service & Asset Manager is de toepassing die informatie beschikbaar maakt voor alle mobiele gebruikers.
Meer infoIdeo SAM Solution Package
Snel aan de slag met de Ideo SAM Solution Package Maak met de Ideo SAM Solution Package snel en optimaal gebruik van de standaard SAP Service & Asset Manager oplossing.
Meer info
