Resource Scheduling

Servicemonteurs zijn kritieke resources. Daarom moeten ze zo efficiënt mogelijk worden ingezet. Maar hoe doet een planningstool dat?

Maximale ondersteuning van de planner

Planning is een wiskundige puzzel waarin orders moeten worden toegewezen aan een persoon op een bepaalde tijdstip. Daarbij moet rekening worden gehouden met verschillende criteria als werkrooster, skills en eventuele reistijden. In planborden zitten allerlei ondersteunende mogelijkheden om de planner hierbij compleet te ontzorgen.

Overzicht op elk moment

De planner heeft met het digitale planbord te allen tijde overzicht op de werksituatie en daarmee grip op het proces. Het maakt daarbij niet uit of nu een klant of een andere medewerker naar de situatie vraagt. Hierdoor kan hij gemakkelijk inspelen op onvoorziene situaties wanneer bijvoorbeeld plotseling een monteur ziek is.

Ideo levert

Ideo brengt plannen tot het hoogste niveau

We hebben een jarenlange ervaring opgebouwd in het implementeren van verschillende planningsoplossingen. We kennen de perikelen van de planner als geen ander. En we zijn dus in staat de behoeften van de planner om te zetten in een passende oplossing met behulp van een planningstool. Daarbij hebben we gedetailleerde kennis van de verschillende planningsoplossingen.

Voordelen

• Optimale inzet van monteurs
• Borging van de juiste uitvoering van een serviceorder
• Efficiënte inzet van planners
• Ondersteuning middels optimalisatie berekeningen

Gebruikers

• Werkvoorbereiders
• Planners
• Monteurs