Menu

Correspondentie naar een klant moet specifiek zijn, maar tegelijkertijd ook zijn geautomatiseerd. Bij een brief of andere documentwisseling gaat het vaak om specifieke data. Deze data zit vaak in SAP. Voor deze klant moet de relevante data worden samengesmolten in een brief en dat met één druk op de knop.

SAP Document Composer door xft stelt u in staat om zelf eenvoudig templates te genereren en te onderhouden op basis van MS Word of Excel. Deze templates worden later in het bedrijfsproces automatisch gevuld. U bent te allen tijde in staat om de correspondentie nog aan te passen voordat deze naar de klant gaat.

Gebruiksvriendelijke en klantspecifieke correspondentie

Kenmerken

Voordelen

  • Correspondentie templates door gebruiker zelf op te zetten
  • Automatisch genereren template op basis van SAP data
  • Handmatig aanvullingen/wijzigingen maken
  • Automatische archivering van correspondentie in klantensysteem

Gebruikers

  • Contractmanagers
  • Helpdeskmedewerkers

Ideo verbetert uw klantcontactmomenten

Ideo kan helpen uw correspondentie te verbeteren. Door onze implementaties bij verscheidene klantcontactcentra weten we dat goede correspondentie belangrijk is. Tevens weten we ook dat u daar niet al te veel tijd mee kwijt wilt zijn.  Heeft u vragen? Wij staan u graag te woord.

 

Weten wat SAP Document Composer met xft uw organisatie kan opleveren?

Laat uw gegevens achter via het formulier en wij nemen contact met u op om de mogelijkheden te bespreken.

Of neem direct contact met ons op.